Зачем сайту нужна техподдержка?

Любая современная нуждающаяся в развитии компания создает собственный сайт, своего рода интернет-филиал организации. Однако  мало его «построить», он нуждается в регулярном анализе, периодической проверке и обновлении. Все это обеспечивает грамотная техническая поддержка.

Что включает в себя техподдержка?

Как любой, даже самый качественный, дом нуждается в периодическом реставрировании разного уровня, так и ваш веб-ресурс не должен оставаться без присмотра. Качественная техподдержка включает в себя много аспектов, и вот основные из них.

Собственно техподдержка

Специалисты, обеспечивающие техническую исправность сайтов, делают следующее:

1. Проверяют работоспособность всех его страниц.
2. Анализируют программный код, выявляя вредоносные элементы.
3. Занимаются «обеззараживанием» от вирусных угроз.
4. Копируют базу данных на случай возникновения проблем с ресурсом.
5. Выявляют битые ссылки (ведущие на страницы с ошибкой 404, то есть на несуществующие ресурсы).
6. Помогают решать вопросы с продлением хостинга, напоминают о сроках продления.
7. Проверяют, как работает функционал (система онлайн-заказа, поисковые строки и так далее), обновляют его. Необходимо совершенствовать сайт, чтобы он не приедался посетителям, всегда был свежим и соответствующим сегодняшнему дню.
8. Периодически исследуют качество дизайна, целостность его элементов, модернизируют веб-портал.

Нельзя оставлять свой сайт на волю судьбы. Современные хакинговые системы, вирусы развиваются стремительно, и если вы хотите обеспечить безопасность своих данных и данных клиента, следует работать с профессионалами. Кроме того, любой необходим регулярный апгрейд.

Контент-поддержка

Как правило, информационная, или контентная, поддержка означает создание необходимых материалов по теме сайта: статей, описания товаров, новостей, информационных разделов. Кроме того, написанное должно регулярно обновляться, актуализироваться в связи с новыми поступлениями, значимыми праздниками, изменением ведущих трендов. Помимо текстов, важное значение имеют иллюстрации, схемы, диаграммы, которые, во-первых, разбавляют сплошной поток слов, во-вторых, помогают понять написанное более четко. Сегодня популярны также небольшие видеоматериалы, ведь большинство людей обладает визуальной памятью.

Необновляемые сайты с плохими текстами никогда не привлекут клиента и не поднимутся в рейтинге. Сегодня очень ценится хорошая качественная работа во всех областях, это считается проявлением уважения к заказчику и становится нормой в условиях более чем жесткой конкуренции.